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2019初级银行从业《个人贷款》第二章考点(6)

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[LV.10]笑傲江湖

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发表于 2019-5-14 11:42:53 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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 第二章个人贷款营销
  考点2.6 个人贷款营销组织
  1.营销人员:客户经理是银行营销人员的主力,分为高级、一级、二级、三级和见习;
  2.银行营销人员能力要求:品质【诚信、自信心】、技能【销售、观察分析、应变能力】、知识【企业知识、产品知识】
  3.银行营销组织职责:不同级别的银行承担着不同的营销职责,分别有总行、分行、支行。
  4.银行营销组织模式选择:职能型营销组织【当银行只有一种或很少几种产品时】、产品型营销组织【具有很多产品且产品差异很大时】、市场型营销组织【产品的市场可加以划分,每个不同分市场有不同偏好的消费群体时】、区域型营销组织【全国范围内的市场上开展业务时】

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[LV。10]笑傲江湖

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 楼主| 发表于 2019-5-14 11:43:26 | 只看该作者
 5.银行营销管理:银行营销的理论基础是核心概念和营销观念,

  ①从战略理论上讲,起点是了解客户需求,进行需求分析,依据需求分析进行市场细分和市场选择,从而确定目标市场,最终确定银行的市场地位,满足目标客户;

  ②从策略理论来讲,营销策略有产品策略、定价策略、营销渠道策略和促销策略,即4Ps理论。银行营销管理主要活动:分析营销机会——调整业务组合——制定营销战略——设计营销方案——实施营销控制。
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